Nói đến lối tư duy chiếc mũ đỏ, chúng ta đang nói đến một cách lối tư duy chỉ bao gồm những cảm xúc, tình cảm và những suy nghĩ không thiên về lý trí. Nhiều năm trước, tôi phát minh ra từ “sự kích động” – Po- như là một dấu hiệu tượng trưng cho một ý tưởng được tiến triển theo một cách khích động và có giá trị tiến triển. - Sử dụng lần lượt các chiếc mũ, nhờ đó, bạn khám phá ra sự việc, hoặc đưa ra cách giải quyết vấn đề.
Chiếc mũ đen được sử dụng sau đó để xem xét với khía cạnh lôgíc. Lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ vàng có phần nào đó giống với lối tư duy theo quan điểm chiếc mũ trắng. Nền tảng của lối tranh luận truyền thống chỉ ra điều gì là trái ngược và mâu thuẫn với nhau.
Chúng ta sử dụng một ý tưởng để đạt được giá trị tiến triển. Kết thúc hội nghị, ngài Anthony Mason, chủ tịch hội nghị đã nói với tôi rằng sẽ sử dụng câu chuyện tôi kể, bởi vì thông thường trong các cuộc tranh luận, cả hai phía đều cho rằng mình đúng, trong khi họ lại xem xét các khía cạnh khác nhau của vấn đề. Chiếc mũ đỏ chính là một công cụ quen thuộc và chắc chắn giúp bạn có thể phơi bày những tình cảm như vậy với mọi người trong cuộc họp, mà những tình cảm đó nhận được sự chấp thuận như một phần của bản đồ tư duy.
Đây chính là lối tư duy thường thấy trong lĩnh vực chính trị. Sự thể hiện cảm xúc cũng tuỳ thuộc vào nền văn hoá. Thật là hết sức lãng phí thời gian để có một cuộc họp mang tính sáng tạo nhưng cuối cùng lại không nhận biết được đâu là một ý tưởng hay.
Đó cũng có thể là một sự chuyển dịch trong phạm vi giải pháp có thể nhận thức (vùng mà mọi người tìm kiếm các giải pháp). Vậy trọng tâm của vấn đề chính từ ngôn từ và cách định nghĩa sự việc. Đây là một sự khác biệt vô cùng quan trọng giữa lối tư duy «sách vở» và lối tư duy «thế giới thực tế».
Liệu chúng ta làm thế nào để thử nghiệm được ý tưởng này. Và mỗi chúng ta bộc lộ những xác cảm đối với những quyết định đó. Chiếc mũ xanh da trời tại thời điểm kết thúc trả lời câu hỏi:
Nếu giá xăng giảm xuống, mọi người sẽ quay sang thích sử dụng những chiếc ô tô loại to. Cho nên chúng ta có thể đưa ra các loại thông tin. Trong phần trước của chiếc mũ này, tôi đã đưa ra những thí dụ dẫn chứng chúng ta làm điều này như thế nào.
Sự nhận thức làm giảm sự phức tạp của thế giới xung quanh ta. Màu vàng chính là tượng trưng cho màu nắng, sự sáng lạn và lạc quan. Có tới 75% số người được chúng tôi hỏi nói rằng giá sản phẩm của chúng ta là quá cao.
Sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy, mọi người hoàn toàn có quyền nói rằng: "Đây là những gì mà tôi nghĩ về việc này". Hãy dành thời gian để sử dụng chiếc mũ xanh lá cây tại điểm này. … Có một loại đồ ăn nhanh mới đang ngày càng trở nên phổ biến.
Nhưng công ty chúng ta lại là một công ty nhỏ. Anh được đề nghị sử dụng sự tiến triển chứ không phải sự xét đoán. Chính ý tưởng khích động cuối cùng đã dẫn đến một ý tưởng cho các nhà lập pháp là quy định bất cứ nhà máy nào xây dựng dọc theo sông phải có hệ thống cung cấp nước và hệ thống thoát nước riêng.