Tớ vẫn không thể hiểu được. Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. - Thôi khỏi, tớ mới uống xong.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James.
- Thôi khỏi, tớ mới uống xong. - Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Anh biết đây là cơ hội tốt để anh tỏa sáng, nhất là khi anh tiếp cận công việc với sự nhiệt tình và niềm tin mới.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi! - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa.
Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp.
Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!