Hãy xem xét những ví dụ dưới đây và lưu ý xem cách nói thứ hai che giấu câu hỏi thật sự của bạn như thế nào. Tôi thật sự rất lấy làm tiếc. Những hành động đơn giản như cởi khuy áo choàng hoặc buông tay ra không bắt chéo nữa có thể làm cho người khác cảm thấy đỡ phải đề phòng hơn.
Một người bạn của tôi có cô thư ký cứ liên tục thu dọn văn phòng của anh ấy. Từ chối đề nghị lớn là một chuyện. Những ngôn từ chúng ta lựa chọn để truyền tải thông điệp có tác dụng phản ánh những cảm xúc thật của chúng ta nhiều hơn là mình nghĩ.
Nhưng trên thực tế, ngay khi người đó bắt đầu nói lý do tại sao tình huống có thể “theo hướng đó,” bạn đã biết đó chính là thủ phạm rồi. Ví dụ sau đây sẽ làm sáng tỏ điều này. Bạn sẽ ngạc nhiên trước những gì tuôn ra từ miệng người đó.
” Thường chúng ta không dừng lại để tự hỏi mình: “Việc này có ý nghĩa không nhỉ?” Quả thật, phải “đi một ngày đàng” bạn mới có thể “học một sàng khôn. Nếu người đó nói với tốc độ chậm và thư thái, bạn nên làm tương tự. Nếu bạn mỉm cười và gật đầu, người kia cũng mỉm cười và gật đầu.
Người đó sẽ đưa ra lý do về vị trí mà mình có. Lợi ích có thể tạo ra một lối thoát dễ dàng. Bạn đưa ra thông tin bạn thật sự nắm được để người đó tiết lộ phần còn lại của câu chuyện.
Người đó sẽ nói để lấp đầy khoảng trống im lặng. Đây là cơ hội để anh đổi đời. Chúng có thể được sử dụng kèm theo cả những phương án tấn công và những viên đạn bạc.
Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau. Một nụ cười không tác động đến cả khuôn mặt là dấu hiệu của sự dối trá. Bạn cho người đó cơ hội giải thích tại sao họ lại làm vậy.
Nói cách khác, cách duy nhất người đó có thể lợi dụng một cơ hội mới được đưa ra cho mình là thừa nhận những hành động trước kia của mình. Tiếp tục với một số thông tin mà người đó có thể tìm cách giải thích thêm. Cần phải có khả năng đưa ra một quyết định mới độc lập với các quyết định trước đó.
Những cử động có ý thức này nhằm thể hiện sự nhấn mạnh, nhưng khi ai đó nói dối thì chúng lại không ăn nhập với nhịp tự nhiên của thông điệp. Lời khẳng định của bạn phải tác động trực tiếp đến người đó, như thế anh ta sẽ phải trực tiếp thừa nhận “sự thật” này. Sau khi nghe tin, hai anh chàng phản ứng như sau:
Nếu anh ta mắc lỗi, anh ta sẽ thấy bất an và sẽ trấn an bạn rằng anh ta không bao giờ làm bất kỳ chuyện gì như vậy. điều đó rất ám ảnh, rằng nó sẽ lan tỏa sang những lĩnh vực khác trong cuộc sống của người đó. Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm về toàn bộ công việc.