Thời Tống Cao Tông có một lần đầu bếp công đình nấu một món bánh không chín, hoàng đế nổi giận bắt giam đầu bếp. Một hôm, sau bữa trước, ông đánh cờ với Trần Cảnh Di siêu cao thủ cờ tướng đã đạt một đều lại đòi đánh ván thứ ba, đến khi cờ tàn bị đối phương giết một xe, lập tức mặt Hồ Hán Dân trắng bệch, vã mồ hôi, vừa sốt ruột vừa lo lắng ngã xuống ngất lịm. Tục ngữ nói trước lạ sau quen, nghĩa là sau khi đã mở được đột phá khẩu đặt quan hệ với đối phương thì phải bám chắc đối phương hết lần này đến lần khác.
Vừa nghe câu này bà quả phụ hét lớn rằng: "Hai chúng tôi chung sống đã lậu năm, anh ta cuồng dâm tôi hơn mấy trăm lần". Trong tình thế nguy nan này, nàgn bỗng nghĩ ra một kế, bảo chàng rằng : “Anh mời tôi đi uống cà phê rồi thủng thỉnh nói chuyện. Các chú thím vô cùng cảm động bảo rằng: "Cháu thật là tốt cháu thật là tốt”.
Những việc ta không muốn hoặc không tiện trực tiếp nói với người ta cũng có thể truyền qua người thứ ba hòa giải được mâu thuẫn. Xin chớ quá cẩn thận, thấy đúng rồi thì nói, trăm ngàn lần không được sĩ diện. Giám đốc công ty thương mại hết sức sung sướng.
Khi nói câu này, mục đích duy nhất là làm cho mẹ xúc động chứ không hề nghĩ đến nên dùng phương pháp nào. Anh Giáp nói: "Phân lợn bón gần gốc ngô thì cây ngô dễ hấp thụ, phát triển nhanh". Che giấu thì trở thành giả dối, khiến cho người ta càng chán ghét.
Loại người này chỉ cần nói họ cao thì họ sẽ nhón gót cho anh xem. Quả nhiên ngài Havelant đã nói. Còn 9 người khác thì không ai quan tâm dò xét.
Loại cá tính này trong tâm lý học gọi là tính cách histery. Sau một thời gian cùng công tác, một buổi chiều đang uống trà Timophe đột nhiên nói: "Bây giờ tôi rõ rồi, anh không phải là người như ban đầu tôi tưởng. Vốn là cô tiếp thị này giỏi quan hệ với các danh nhân thường được các vị đó cung cấp nhiều thông tin qúy giá.
Còn việc nhỏ như trẻ con ban đêm đi ngang qua bãi tha ma thường huýt sáo lảnh lót cũng là để cho thêm bạo dạn không sợ ma. Xin lỗi, tôi nói không rõ". Cho nên nắm vững nghệ thuật ngôn từ giải tỏa tranh chấp, hóa giải mâu thuẫn là điều rất có ý nghĩa.
Một khi đã không còn có lòng dựa vào ta nữa thì có thể sẽ không cung kính ta nữa. Bạn thấy anh ta đang chảy nước mắt bèn hỏi: "Bạn khóc cái gì?" Anh ta đáp lại rằng: 'Tôi nhớ cha tôi, hai mươi năm trước ông bị treo cổ". Rõ ràng ông đã nhảy ra ngoài tái nạn của mình mà tự trào.
Thà rằng không tán tụng còn hơn là khuếch đại vô lối. Hóa giải không có kỹ thuật vạn năng mà tùy trường hợp. Cán bộ bảo vệ của Liên Xô vội vàng nhảy xuống xe vây lấy Goocbachop, hét bảo những người Mỹ đang vây quanh Goocbachop phải rút tay ra khỏi túi.
Nếu như ca tụng thành tích hay hành vi đã qua thì tình hình lại khác. Người học trò đã đạt được mục đích đền ơn. Địch thủ phô trương thanh thế vị tất đã nguy hiểm.