Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ. Tôi đọc rất nhiều các bài diễn văn. Rồi tiếp sau đó là một loạt những âm thanh hỗn loạn.
Trong một nhóm bạn lâu năm thì cũng có thể thẳng thắn và thành thật làm sáng tỏ những vấn đề gai góc riêng tư như việc quan hệ giới tính chẳng hạn. Một chương trình thành công tức phải vừa bổ ích vừa hấp dẫn. Tuy hoạt động chủ yếu trong ngành giải trí và truyền thông, nhưng Bob cũng có tài đàm phán hết sức thuyết phục.
Điều này rất có ích, nó giúp tôi tự tin hơn và nói năng ngày một lưu loát hơn. Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu. - Cậu có biết sau bữa tiệc thì Jeanerre luôn hát vài bài không?
Tôi chắc chắn rằng người ta sẽ vui vẻ khi nói về nó. đừng gây cho người đối diện cảm giác khó hiểu và khó chịu. Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia.
Nhưng phải luôn tự hỏi rằng bạn đã làm việc tốt hay chưa, và muốn biết điều này thì hãy luôn lắng nghe góp ý của mọi người. Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời. Dù không ngồi vào ghế khách mời trong chương trình của tôi, bạn cũng nên rút kinh nghiệm từ họ.
- Benny này, Jeanette có nói với cậu về bữa tiệc tối Chủ Nhật không? Một bộ vest lịch lãm, một mái tóc gọn gàng, một vẻ mặt tươi tỉnh… Tất cả đều được phản ánh trung thực trên màn hình vì ống kính quay phim thì không biết nói dối. Các cậu sẽ không được tốt nghiệp trong năm nay.
Vài ngày sau, tôi nhận được tin là nhiều người trong câu lạc bộ thích bài nói của tôi. Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley. Nếu bạn tìm thấy một vấn đề cuốn hút bạn, hãy cố gắng làm sao cho người đang nghe bạn cũng bị lôi cuốn theo.
Và dù bạn có là ai, cũng nên học phong cách nói ngắn gọn mà sắc sảo của họ. Chính nhờ điều này ông đã gây một ấn tượng mạnh. Nhưng nếu đã ngồi yên vị ở đó rồi thì hãy nhớ lời khuyên này của tôi: Càng ít lời càng tốt.
Họ nghĩ tới gì, nói tới gì, đề cập ai, đều là những kinh nghiệm đa dạng được rút ra từ đời sống thường nhật. Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Cha kể cho tôi nghe về những binh sĩ liên bang thời nội chiến với Joe DiMaggio, về tang lễ của Lou Gehrig năm 1941.
Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì? Suốt ba mươi năm nay tôi đã lau chùi hai bức ảnh. Và nhớ là, nói càng ít càng tốt.