Chiếc mũ trắng thề hiện sự trung lập và mang tính khái quát cao. Chiếc mặt nạ bi kịch và chiếc mặt nạ hài kịch là hai chiếc mặt nạ tách biệt. Bởi làm như vậy, chúng ta sẽ quay lại với phương thức tranh luận truyền thống.
Chúng ta đội chiếc mũ đỏ lên, xong việc chúng ta hạ mũ xuống. Ví dụ, khi mọi người đội chiếc mũ đen và thời gian đã hết những ai đó chưa trình bày hết những lo lắng chính đáng, người này có thể tiếp tục. … Chúng ta sẽ phải quyết định nơi để tổ chứ buổi cắm trại.
…Không, chúng ta chưa sẵn sàng để sử dụng chiếc mũ đen ở đây. Thay đổi những chiếc mặt nạ dễ dàng hơn thay đổi những gương mặt thật. Sử dụng chiếc mũ xanh giúp bạn thực hiện điều này.
Mọi người sẽ tập trung phân tích xem tại sao điều gì đó lại không xảy ra hoặc xảy ra không đúng như lẽ thường. Tuy nhiên, nếu có tấm bản đồ tuyến được chỉ ra những con đường, mật độ giao thông, và bề mặt tự nhiên của con đường, sẽ dễ dàng hơn để mọi người lựa chọn được con đường tốt nhất. Những cuộc họp của người Nhật không diễn ra theo kiểu đạt được sự nhất trí.
Một người sử dụng chiếc mũ xanh tư duy có thể đưa ra những ý tưởng “điên rồ” vì chiếc mũ xanh cho phép họ làm điều đó. Tuy nhiên, nếu có tấm bản đồ tuyến được chỉ ra những con đường, mật độ giao thông, và bề mặt tự nhiên của con đường, sẽ dễ dàng hơn để mọi người lựa chọn được con đường tốt nhất. Hãng Ford đã Chế tạo chiếc Edsel dựa vào những điều tra thị trường và đã bị thất bại hoàn toàn.
Chúng ta bắt đầu buổi thảo luận bằng chiếc mũ trắng. Liệu có ai thích việc sử dụng chiếc mũ xanh để cấu trúc lối tư duy? Đó có thể là một sự chuyển địch trong “hương vị của ý tưởng” (một kiểu ý tưởng được nảy sinh).
Tôi không thích việc bị lừa dối. Nếu tôi có thời gian rỗi, tôi sẽ làm gì ư? Tôi có thể đi nghỉ, tham gia một khóa học, chăm sóc cây cối trong vườn, tôi có thể hoàn thành một công việc khác. Lối tư duy phê phán và lối tư duy chiếc mũ đen liên quan trực tiếp tới việc nhìn nhận một đề xuất xem nó phù hợp với những gì chúng ta đã biết.
Hầu hết các tình huống đều xoay quanh những nhận định trên. Lá thứ hai của tiến sỹ Simon, người nhận nhiệm vụ tới Campuchia trợ giúp những người Khơme khoan giếng lấy nước. Với chiếc mũ vàng tư duy, chúng ta muốn có được những nhận xét tích cực, nhưng điều này không phải lúc nào cũng có thể làm được.
Tôi sẽ bàn tiếp tới vấn đề này ở phần sau. Sau đó mọi người sẽ đội những chiếc mũ còn lại. … Tôi sẽ điểm lại những điểm chính mà chúng ta vừa thảo luận.
Có những kiểu người kiểu Pollyanna, kiểu người lúc nào cũng lạc quan đến ngốc nghếch. Ví như sự phán xét ở toà án, ban bồi thẩm đôi lúc không thống nhất được quan điểm với nhau, dù với bất kỳ chứng cứ gì. Chiếc mũ xanh cũng giúp chúng ta thông báo về việc thay đổi màu mũ.