James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Khi giao việc, tớ cũng làm những việc cần thiết như thường lệ. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Nhờ thế, bản thân các nhân viên của anh cũng tỏ ra phấn khích và tự tin hơn hẳn. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi. Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Áp lực công việc trước kia từng có lúc bám chặt lấy anh đã dần tan biến tự lúc nào không rõ, bởi giờ đây anh cảm thấy thoải mái với phong cách làm việc mới mẻ và tích cực này. Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.
Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.
Đã có rất nhiều lời than phiền của các đồng nghiệp cũng như của cấp trên, chủ yếu là về sự bận bịu thường xuyên và về tính khí cáu bẳn của James. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu. Uống cạn tách cà phê, James quyết định đến gặp Jones để tham khảo giải pháp.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. - Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Một hôm, tớ giao cho cô ấy một dự án khá quy mô, phức tạp hơn hẳn những dự án cô ấy từng làm trước kia.